Foire aux questions – contact aÿa
1. Qu’est-ce que contact aÿa?
contact aÿa est un assistant intelligent qui automatise la gestion de vos messages et commandes sur WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, SMS et votre site web. Il vous aide à vendre plus facilement, à offrir un service client professionnel et à rester actif 24/7.
2. À qui s’adresse contact aÿa?
contact aÿa s’adresse à tous les entrepreneurs, commerçants, restaurateurs, vendeurs de vêtements, bijoux, cosmétiques, ou prestataires de services qui veulent gérer leurs commandes et messages efficacement via la messagerie.
3. Sur quelles plateformes fonctionne contact aÿa?
La solution fonctionne sur :
✅ WhatsApp
✅ Messenger
✅ Instagram
✅ Telegram
✅ SMS
✅ Site web
4. Est-ce que contact aÿa peut prendre des commandes automatiquement?
Oui, et bien plus encore. contact aÿa permet à vos clients de passer commande ou de prendre rendez-vous à tout moment, même lorsque vous êtes occupé ou hors ligne. Toutes les demandes sont enregistrées, confirmées automatiquement, et transmises par e-mail pour un suivi optimal.
5. Est-ce que mes clients savent qu’ils parlent à un bot?
Non, sauf si vous souhaitez le préciser. contact aÿa offre une conversation naturelle, fluide et personnalisée, pour que vos clients se sentent écoutés, sans interruption.
6. Puis-je personnaliser les réponses?
Oui. Vous pouvez adapter les messages, les options, les horaires, les menus, le ton et même la langue selon votre activité et vos besoins.
7. Dois-je avoir un site web pour utiliser contact aÿa?
Non. Vous pouvez utiliser contact aÿa uniquement via vos canaux sociaux (WhatsApp, Instagram, Messenger…). Avoir un site web est un plus, mais ce n’est pas obligatoire.
8. Est-ce que contact aÿa remplace mon équipe?
Pas du tout. contact aÿa agit comme un assistant virtuel qui gère les tâches répétitives et vous aide à ne manquer aucun message ni aucune commande.
9. Puis-je suivre mes échanges et mes commandes?
Oui. Tous les messages, commandes et retours sont envoyés automatiquement par e-mail, pour vous permettre de garder une trace claire et assurer un meilleur suivi et inventaire.
10. Comment démarrer avec contact aÿa?
Vous pouvez soit choisir directement le forfait qui vous convient, soit prendre rendez-vous pour une démonstration personnalisée. Notre équipe vous accompagne pas à pas dans la mise en place.
11. Est-ce que contact aÿa permet de gérer les retours clients?
Oui. Lorsque cette option est activée, vous pouvez recevoir, enregistrer et traiter les retours clients de manière simple et fluide, comme une vraie équipe SAV.
12. contact aÿa redirige-t-il vers mes plateformes?
Oui. Votre assistant peut rediriger automatiquement les clients vers vos liens de paiement, boutique, menu en ligne, page produit, réservation ou toute autre plateforme externe.
